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Couche-Tard
Banque Laurentienne
Bell Mobilité
Cora
Piscines Trévi
«Une campagne qui a dépassé tous nos objectifs!»
Cliquez pour écouter : Couche-Tard
Photo dans l'ordre habituel, Michel Bernard, Louis-Thomas Pelletier, Marie Trudelle, Joanne Leboeuf du BCRQ, Patricia Paquette, Catherine Perron, Sonia Lantos.
«Nous n'avons jamais autant entendu parler d'une campagne de publicité! » nous annonce Patricia Paquette, coordonnatrice du marketing chez Alimentation Couche-Tard.
« En misant sur la fraîcheur du café, nous avons amplement dépassé nos objectifs de vente avec une augmentation de plus de 25 %! C'était la première fois que nous travaillions avec Bos et, vraiment, la campagne d'automne (café) autant que celle de Noël (bières, croustilles et vins) se sont toutes deux avérées très performantes!»
«Difficile de se démarquer dans un univers aussi compétitif que celui du café, de la bière et des croustilles», poursuit Marie Trudelle, chargée du compte de Couche-Tard chez Bos. «En ce qui concerne le café, mis à les clients très routiniers, le consommateur est généralement ouvert à la nouveauté. Comme le choix de l'endroit est souvent impulsif, si on réussit à atteindre l'acheteur potentiel avec une bonne offre au moment où il s'apprête à prendre une décision, on augmentera nos chances qu'il vienne chez nous plutôt que chez le compétiteur. De plus, en achetant son café chez Couche-Tard, le client sait qu'il pourra aussi se procurer son journal, de quoi déjeuner, des billets de Loto, etc., des avantages qui compteront dans son choix.»
«Mais pour réussir cela, il faudra surprendre et accrocher l'acheteur avec des messages clairs et différents qui vendent une seule et même idée: il y a du café frais chez Couche-Tard» souligne Louis Thomas Pelletier, l'un des principaux concepteurs-rédacteurs de cette campagne. «Nous savions dès le départ que nous avions un bon poids média, ce qui nous donnait la possibilité de créer plus d'une exécution. Notre équipe a donc commencé par élaborer plusieurs messages que nous avons ensuite comparés. Cinq scénarios café munis chacun de la même signature ont été retenus pour la première campagne tandis que trois l'ont été pour la campagne bières, croustilles et vins à Noël.»
«Le choix de la radio comme média principal nous a semblé naturel étant donné les habitudes de consommation du produit (on boit du café surtout le matin et c'est une période particulièrement achalandée dans l'écoute radio) ajoute Christophe Mayen, planificateur média chez Bos. Nous avons pu étirer la campagne sur plusieurs semaines tout en maintenant la fréquence de diffusion à un niveau élevé. Une stratégie simple et bien définie qui, alliée à la force créative de notre équipe, a donné d'excellents résultats.»
M. Michel Bernard, directeur de la commercialisation et du marketing chez Couche-Tard se dit ravi des résultats obtenus jusqu'à maintenant et conclut: «La radio nous a donné toute la flexibilité nécessaire pour toucher notre consommateur cible au moment précis où il prend sa décision d'achat; un élément clé au succès de la campagne.»
Tôt ou tard, il fallait bien que Couche-Tard découvre le pouvoir de la radio! Bravo à toute l'équipe pour cette campagne des plus percutantes et des plus créatives sur les ondes de la Radio du Québec !
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Banque Laurentienne
La radio, pour nous ouvrir des portes !
Cliquez pour écouter : Laurentienne
Lorsqu'on vend des produits financiers, comment réussir à réellement se démarquer durant la période des REER parmi des centaines d'institutions alors qu'on est la plus petite banque ?
«En ayant une stratégie complètement différente des autres» nous fait part Isabelle Sestier, directrice du Groupe Conseil pour la Banque Laurentienne du Canada chez PNMD Communication. « Il était impératif de : 1. trouver un média peu achalandé par les services financiers et dans lequel nous pourrions créer suffisamment de bruit publicitaire pour nous permettre d'être évoqué; 2. créer des messages qui sortiraient vraiment de l'ordinaire et 3. utiliser un deuxième média pour proposer des offres plus directes aux consommateurs ».
«Quand on est la plus petite des banques, on se doit d'être efficace», poursuit Danielle St-Denis, vice-présidente marketing pour la Banque, « les actions retenues ont donc été les suivantes : la radio nous servirait à mettre notre nom dans la tête de l'acheteur potentiel et donc nous ouvrir sa porte. Comme l'humour a la cote et qu'il n'est pas beaucoup utilisé dans notre milieu, nous en ferions notre cheval de bataille pour attirer l'attention des auditeurs en créant une image sympathique et accessible de la Banque. Les journaux, quant à eux, nous serviraient à présenter des offres-produits aux gens qui désirent comparer.»
Photo de gauche à droite : Normand Chiasson de PNMD, Kathy Gingras, Patrick Emiroglou, Danielle St-Denis, Sophie Picard, Chantal Dulong, Isabelle Sestier et Joanne Leboeuf du BCRQ.
«Niveau création», nous informe Patrick Emirouglou, concepteur-rédacteur chez PNMD, « nous voulions mettre de l'avant la nouvelle ligne développée par Jean-Jacques Stréliski pour la campagne, soit : "Aimez-vous votre banque ?". Personnellement, je voulais garder le même ton d'humour utilisé durant la campagne REER de l'année précédente qui avait été fait de manière franche et drôle. C'est là que j'ai eu l'idée d'un sondeur téléphonique farfelu. Tôt ou tard, nous devons tous répondre à un sondage que l'on trouvera intelligent ou non, alors pourquoi ne pas jouer cette carte pour susciter l'intérêt des auditeurs ? Par contre, afin de rétablir l'équilibre à la fin de chacun des trois messages, une speakerine venait conclure avec : "Quand des questions sérieuses méritent des réponses sérieuses, faites confiance à un conseiller de la Banque Laurentienne". À noter que Marcus Hildenbrand de l'agence a créé les adaptations anglophones tout à fait remarquables de ces messages. Je désire également souligner l'apport émérite de Martin Rouillard d'Audio Z pour son admirable travail à recréer des ambiances qui ont su donner toute la puissance aux messages. »
Kathy Gingras, planificateur média chez PNMD, évalue la campagne en compagnie de Sophie Picard acheteur chez OMD Montréal : « Nous avions les moyens d'être efficaces dans notre stratégie. La fréquence de diffusion des messages durant la période-clé nous permettait de ne pas passer inaperçus. De plus, le format des messages (60 secondes) nous permettait de faire un pas de plus pour s'imposer comme des leaders dans le marché. En fait, nous avons fait le maximum avec les ressources que nous avions.Chantal Dulong, directrice principale mise en marché termine en nous faisant part de sa satisfaction : « Notre ouverture d'esprit sur la voie de l'humour nous a porté fruit pour nous différencier puisque nos études post-tests nous ont révélé que les messages radio avaient été retenus, compris et appréciés par notre clientèle cible. Concernant nos résultats globaux, ils ont été à la hauteur de nos attentes.» Bref, c'est la deuxième année consécutive que cette stratégie nous rapporte et nous en sommes très fiers ! »
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La sécurité au volant, Bell Mobilité s'en préoccupe !
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Photo de gauche à droite : Lise Thibodeau du BCRQ, Élaine Bissonnette, Lucie Bilodeau, Sophie Loiselle, Paul Derome, Nicolas Faucher.
Avec sa campagne Tes deux mains sur le volant, Bell Mobilité s'affirme en tant qu'entreprise soucieuse de la sécurité des utilisateurs de cellulaire en automobile. Une campagne bien réussie avec un message sympathique et un média plus que naturel pour rejoindre les automobilistes partout en province: la radio !
«Bell Mobilité désirait en effet promouvoir l'usage prudent du cellulaire au volant, sans toutefois tomber dans un style moralisateur, mais plutôt en adoptant un ton jeune, audacieux et humoristique», affirme Sophie Loiselle, directeur-conseil chez Cossette. «En deuxième plan, Bell Mobilité désirait démontrer le bénéfice tangible d'utiliser des accessoires associés à la sécurité au volant, soit le casque d'écoute et la composition vocale, qui permettent de garder les deux mains sur le volant», poursuit-elle.
L'utilisation de la radio, en tant que média unique, nous a permis d'atteindre un niveau élevé de portée et de fréquence, et ce, rapidement à travers les principaux marchés de la province. Par une stratégie visant à générer une fréquence intense et efficace auprès des utilisateurs de cellulaire dans l'automobile, nous étions confiants d'atteindre l'impact désiré. Bien franchement, la radio nous est apparue comme un choix naturel !» explique Nicolas Faucher, planificateur média chez Cossette Média.
«Ici, le défi créatif était de combiner un message sociétal à une offre très concrète. En utilisant le principe de la voiture intelligente, nous pouvions illustrer le bénéfice clé de la composition vocale et du casque d'écoute, soit celui de pouvoir utiliser son cellulaire tout en gardant ses deux mains sur le volant. La voiture qui parle nous a permis d'intégrer l'offre de Bell Mobilité à l'action tout en demeurant crédible. À l'aide d'un minimum d'effets sonores, l'utilisation de la radio nous a permis de recréer un univers très visuel». affirme Paul Derome, concepteur-rédacteur chez Cossette.
Élaine Bissonnette, directrice des communications, Marché consommateur chez Bell Canada déclare qu'elle a reçu une grande quantité de commentaires positifs témoignant de l'appréciation pour cette campagne à caractère sociétal. De plus, les ventes du service composition vocale et l'achalandage en magasin ont augmenté pendant cette période, bien que l'objectif commercial passait en second par rapport à l'objectif sociétal de cette campagne. Seule la radio nous permettait de créer un impact tangible auprès de la cible, et ce, dans un environnement plus que pertinent !
LA RADIO ET BELL MOBILITÉ DES PARTENAIRES D'AFFAIRES QU'ON «ÉCOUTE» EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ ROUTIÈRE.
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Chez Cora, on prend plaisir à y aller. Tous les jours de la semaine !
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Photo à gauche de la table : Jean-Pierre Hamelin, Caroline Joassin, Jean-Pierre Giroux et Isabelle Marroco. À droite : Marie Gaudreau, François Lacoursière et Lise Thibodeau du BCRQ
Oui, l'expérience Cora c'est agréable ! Pourquoi ne pas la vivre n'importe quel jour de la semaine, maintenant qu'on a introduit le menu lève-tôt ? Voilà une campagne réussie sur toute la ligne: un message crédible transmis par une comptine joyeuse et véhiculé de façon à tenir compte des forces de la radio. Il ne pouvait qu'en découler des résultats tangibles pour le client !
«Un mix de messages 30 secondes «Produit» accompagné de 10 secondes «Commandite » placé avec beaucoup de fréquence aux moments propices à la décision, voilà qu'elle a été notre recette gagnante ! » nous explique Jean-Pierre Giroux, associé chez Touché ! Média-Marketing.
«Cette concentration dans un seul média nous a permis de satisfaire tous les objectifs du client qui désirait promouvoir le menu «lève-lôt» et augmenter l'achalandage durant les jours de semaine, ajoute Isabelle Marrocco, chargée de compte pour la même boîte. La radio nous a permis de rejoindre la cible partout où elle se trouvait à la maison, dans la voiture et au travail, avec le but de créer un nouveau réflexe de sa part.»
«Pour le consommateur, l'expérience Chez Cora Déjeuners était perçue comme une indulgence que l'on s'accorde le week-end. La comptine du petit prince était tout à fait appropriée pour communiquer l'offre «lève-tôt» disponible les jours de semaine. C'est un air connu, que nous avons tous chanté un jour ou l'autre. Cette chanson nous permettait de maintenir un lien privilégié avec le consommateur » nous dit Caroline Joassin, conseillère chez Diesel Marketing.
«Nous voulions transmettre la joie de vivre et offrir un rayon de soleil chaleureux, aux couleurs de Chez Cora Déjeuners; Philippe Meunier, directeur de création chez Diesel Marketing poursuit: Nous n'en sommes pas à nos premières armes avec la radio et nous savons qu'il est définitivement possible de créer une image solide à l'aide de ce média souvent même avec des moyens moindres que ceux nécessités par d'autres médias de masse.»
Monsieur Jean-Pierre Hamelin, directeur du marketing des Franchises Cora, déclare que les résultats obtenus par cette campagne dépassent toutes leurs attentes. La notoriété spontanée de la marque a fait un bond de 19 points en pourcentage, passant de 27% à 46% après cette campagne ! «Quant au taux de notoriété assistée, nous avions fixé l'objectif à une augmentation de 10 points en pourcentage et avons obtenu 19 de plus, passant de 52% à 71% ! À travers la province, nous avons maintenu une augmentation de l'achalandage de l'ordre de 8%, et ce, pour tous les jours de la semaine. La radio a été un partenaire sans égal pour l'atteinte d'une telle réussite !»
La radio et Chez Cora Déjeuners, des partenaires qui n'hésitent pas à «se lever tôt» pour obtenir des résultats !
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Très-très-Trévi, très-très efficace !
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Photo de gauche à droite, à l'avant : Francine Lahaye, Manon Vincent, Joanne Leboeuf du BCRQ, à l'arrière : Nicolas Baudry, Josée Bélec, Michel Pepin et Jean Robitaille
La ritournelle la plus mémorable et la plus rafraîchissante de l'été, c'est sans contredit celle de Piscines Trévi ! Un vrai hit ! Les clients la chantent et, à la surprise générale, la redemandent à leur station de radio préférée ! Un niveau de popularité qui surpasse toutes les attentes !
La recette ? « Cibler, dominer, innover, surprendre », commente Manon Vincent, vice-présidente média chez Groupaction. « Nous avons utilisé une stratégie de saturation pour aller rejoindre le plus de monde possible avec le média qui nous permettait le mieux de le faire: la radio. Grâce à beaucoup de fréquence et à la magnifique ritournelle de 60 secondes, nous avons vite fait figure de leader. Nous nous sommes emparés d'un bruit publicitaire fort et distinctif qui a tout de suite enthousiasmé le consommateur. »
« Le défi était double », poursuit Michel Pepin, vice-président gestion de marques, de la même boîte. « Nous devions communiquer des offres de valeurs ajoutées, modes de financement et promotions tout en construisant une notoriété publicitaire? Nous voulions une pub mémorable qui refléterait l'équité de la marque Trévi « ils fabriquent et ils installent ! » tout en mettant de l'avant le plaisir qu'apportent les produits Trévi. Un travail d'équipe où Francine Lahaye, directrice de compte, a su nous convaincre que le style «latino» serait plus qu'une mode mais une tendance durable. Il n'en fallait pas plus pour que Jean Robitaille et Nicolas Baudry se mettent à l'oeuvre. Audacieux avec une ritournelle de 60 secondes, ils nous ont permis de toucher l'imaginaire, le rêve réalisable.
«On m'a demandé de créer un vrai jingle, renchérit Jean Robitaille d'Image Sonore, alors je me suis mis au travail ». «Quand on se donne tous les outils pour construire quelque chose de bien, on obtient toujours des résultats à la hauteur de nos attentes !
Groupaction voulait des paroles et de la musique qui seraient facilement reconnaissables, de là est né tout naturellement le
très-très-Trévi que tout le monde chante présentement. On voulait vendre du soleil, de l'ambiance, du plaisir; la tendance latino offrait un magnifique potentiel ! Le choix de Manuel Tadros comme interprète était tout aussi garant de succès pour donner le ton à cette musique rythmée et ensoleillée.»
«D'ailleurs, nous fait part Nicolas Baudry, concepteur-rédacteur chez Groupaction, la voix de Manuel est omniprésente partout ! Que ce soit comme chanteur ou comme annonceur pour les blocs promo, Manuel nous invite directement à célébrer l'été pendant toute la durée du message, et ce, en français comme en anglais. Et avec l'énergie qu'il dégage pendant les sessions d'enregistrement, c'est très-très difficile de lui résister !»
«Tellement difficile qu'à la demande générale, nous avons compilé sur un CD les hits latino de l'année dont certains sont interprétés par nul autre que Manuel Tadros ! CD que nous remettrons très bientôt à notre clientèle » nous informe Josée Bélec, directrice publicité et marketing de Piscines Trévi. «Jamais, nous n'avons autant entendu parler d'une campagne publicitaire et nos clients n'ont jamais été d'aussi belle humeur en finalisant leurs achats en chantant. Les mois de février et mars ont particulièrement été les plus fous ! En dominant la radio au lieu de diluer notre campagne dans plusieurs médias, nous avons vraiment réussi à atteindre la clientèle jeune et dynamique que nous recherchions. Nous sommes enchantés des résultats !»
LA RADIO ET TRÉVI: DU PLAISIR ET DES RÉSULTATS !
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